Heb je een technisch probleem?
Neem dan contact op met onze servicedesk via:
- Telefoon: 016 30 85 10
- Mail: servicedesk@it-punt.be
- Online assistentie van de servicedesk
=> Onze servicedesk medewerker neemt via een webapplicatie jouw scherm over en neemt samen met jou de nodige stappen om het probleem op te lossen.- Neem eerst telefonisch contact op met de servicedesk
- Vul dan de pincode in die je van de servicedesk medewerker hebt verkregen
Deze dienstverlening is uiteraard voorbehouden voor de besturen die de dienst servicedesk afnemen.
Hoe werkt de servicedesk?
De servicedesk is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 12u30 en van 13u tot 17u en wordt bemand door Kris Banken en Wim Peeters, onze inhouse servicedesk medewerkers. Zij voeren een aantal ondersteunende taken uit & staan je bij om jouw vraag of probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Ook interesse?
Wil jij ook beroep doen op deze dienstverlening? Neem dan contact op met Véronique Janssens via info@it-punt.be of 016 30 85 11.